Politique de Confidentialité
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est :
Hazeni Corp Ltd.
Horeca Building, 3rd Floor, Triq l-Imgarr
XEWKIJA, XWK2012, Malte
Email : contact@invertiyoga.com
2. Données que nous collectons
- Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse email et numéro de téléphone.
- Informations de paiement : Vos transactions sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Inverti Yoga n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire et données de navigation via les cookies.
- Données de marketing : Vos préférences en matière de communication et l'historique de vos achats.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
- Exécution du contrat : Pour gérer vos commandes, les livrer et assurer le service après-vente.
- Intérêt légitime : Pour prévenir la fraude et améliorer la sécurité et l'ergonomie de notre boutique.
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies publicitaires (ex: Facebook Pixel), après accord de votre part.
- Obligations légales : Pour la conservation des documents comptables et fiscaux.
4. Partage et Transfert de Données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement à nos partenaires de confiance pour le bon fonctionnement de notre service :
- Hébergement et plateforme : Shopify Inc. (Canada).
- Logistique : Transporteurs (ex: MaltaPost, DHL, UPS) pour la livraison de votre tabouret.
- Outils d'analyse : Google Analytics (USA).
Important : Shopify et Google étant situés hors UE, ces transferts sont sécurisés par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.
5. Durée de Conservation
- Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 10 ans au titre des obligations légales maltaises.
- Prospection commerciale : Conservées pendant 3 ans après votre dernière interaction, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
- Cookies : Durée de vie limitée à 13 mois maximum.
6. Vos Droits
- Droit d'accès et de rectification : Consulter ou modifier vos données à tout moment.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : Refuser tout traitement à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@invertiyoga.com.
7. Gestion des Cookies
Le site invertiyoga.com utilise des cookies.
- Cookies essentiels : Nécessaires au panier d'achat et à la sécurité.
- Cookies analytiques/marketing : Utilisés pour vous proposer des offres pertinentes.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau apparaissant lors de votre première visite.
8. Sécurité
Nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer toutes les données transitant sur notre site. L'accès à vos données est strictement limité aux employés et prestataires habilités.
9. Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'IDPC à Malte ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (ex: la CNIL en France).