Politique de Remboursement et de Retour

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires après la réception de votre colis pour nous informer de votre intention de retourner le produit, sans avoir à justifier de motif.

Après nous avoir informés, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.

Pour que le retour soit accepté :

• État du produit : Le tabouret doit être retourné dans son état neuf, non utilisé et sans aucune trace de montage ou d'usure.
• Emballage : Le produit doit être dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires (vis, outils, notice).
• Preuve d'achat : Une copie de la facture ou du mail de confirmation doit être incluse.

• Les articles personnalisés ou ayant fait l'objet d'une commande spéciale.
• Les articles achetés lors de ventes de liquidation (sauf en cas de défaut de fabrication).

Demande : Envoyez un email à contact@invertiyoga.com avec votre numéro de commande.

Autorisation : Notre service client vous enverra les instructions de retour.

Expédition : Renvoyez le colis à :
Hazeni Corp Ltd.
Horeca Building, 3rd Floor
Triq l-Imgarr, Xewkija
XWK2012, Gozo, Malta

Changement d'avis : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Nous recommandons un service avec suivi.

Erreur ou Défaut : Si le produit est arrivé défectueux, nous prenons en charge les frais de retour (étiquette prépayée).

Une fois le retour validé :

• Remboursement sur le moyen de paiement original.
• Délai bancaire : 5 à 10 jours ouvrables.
• Inclut le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux.

Si votre tabouret présente un défaut de fabrication après les 14 premiers jours, il reste couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans. Contactez-nous avec des photos du défaut pour une prise en charge.

Email : contact@invertiyoga.com

Réponse sous : 24 à 48 heures (jours ouvrés).